Sıkça Sorulan Sorular

Lemaye, 2020 yılında sade yaşamı ve ölçülü giyimi benimseyen kadınların arayışından doğdu. Tesettürün özünü koruyarak; inancın, zarafetin ve rahatlığın bir arada sunulabileceği bir yaşam biçimi oluşturma fikriyle yola çıktık. Genç ve titiz ekibimizle, her ilmeğinde emek ve samimiyet taşıyan tasarımlarımızı bugün Türkiye’nin ve dünyanın dört bir yanına ulaştırıyoruz.

Koleksiyonlarımızda Medine ipeği ve krep gibi dökümlü kumaşların yanı sıra; nefes alan, terletmeyen müslin, tensel ve modal gibi doğal içerikli dokulara yer veriyoruz. Hem şıklığı hem de gün boyu konforu sağlayan, mevsime uygun en kaliteli kumaşları seçiyoruz.

Web sitemizin alt kısmında yer alan e-bültene kayıt olabilir veya sosyal medya hesaplarımızı takip ederek en yeni modellerimizden ve üyelerimize özel kampanya dönemlerinden anında haberdar olabilirsiniz.

Tesettür giyim; kullanılan kumaş metrajının fazlalığı, iç göstermeyen özel dokular, tasarım detayları ve titiz işçilik gerektiren dikim süreçleri nedeniyle standart giyime göre daha yüksek üretim maliyetlerine sahiptir. Lemaye olarak, bu kalite standartlarından ödün vermeden en uzun ömürlü ürünleri sunmayı hedefliyoruz.

Ürün açıklaması kısmında mankenin üzerindeki beden ve mankenin bedenine bakarak bedenini seçebilirsin.

Sipariş tamamlandığında ekranda onay mesajı görüntülenir ve kayıtlı e-posta adresinize sipariş bilgilendirmesi gönderilir.

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse destek ekibiyle iletişime geçerek güncelleme talep edebilirsiniz.

Ödeme adımında sunulan kredi kartı/banka kartı ve diğer mevcut seçenekler üzerinden işleminizi güvenle tamamlayabilirsiniz.

Tüm ödeme işlemleri, güvenli ve şifrelenmiş altyapı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Taksit imkânları, bankanıza ve kart tipinize bağlı olarak ödeme ekranında görüntülenir.

Siparişler, operasyonel hazırlık sürecinin ardından kargoya teslim edilir. Kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Teslimat süresi; adres bilgisi ve kargo firması operasyonuna göre değişiklik gösterebilir.

Kargoya verilen siparişler için paylaşılan takip numarası ile gönderi durumunu izleyebilirsiniz.

Sipariş kargoya verilmeden önce destek ekibiyle iletişime geçilerek adres güncellemesi talep edilebilir.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

İade talebinizi müşteri hizmetlerine ileterek süreç hakkında yönlendirme alabilirsiniz.

Ürün kontrol süreci tamamlandıktan sonra, ödeme yönteminize bağlı bankacılık süreleri içinde iade gerçekleştirilir.

Uygunluk durumuna bağlı olarak değişim işlemleri destek ekibi aracılığıyla yürütülür.

Ürün detay sayfalarında beden ve ölçü bilgileri belirtilmektedir.

Ekran ayarları ve ışık farkları nedeniyle ton farklılıkları oluşabilir.

Misafir kullanıcı olarak sipariş oluşturabilirsiniz. Üyelik, sipariş takibi ve işlem geçmişi açısından avantaj sağlar.

Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” adımını kullanarak yeni şifre oluşturabilirsiniz.

Üye girişi yaptıktan sonra hesap panelinizden bilgilerinizi düzenleyebilirsiniz.

İletişim sayfasında yer alan kanallar üzerinden destek ekibine ulaşabilirsiniz.